Mbrojtja e të dhënave

Mbrojtja e të dhënave tuaja është jashtëzakonisht e rëndësishme për ne. Prandaj, ne dëshirojmë t'ju informojmë në vijim për llojin e të dhënave që përdoren nga ne dhe për qëllimin e përdorimit të tyre.
Kjo Deklaratë e Privatësisë i drejtohet të interesuarve dhe personave që kemi kontaktuar dhe na kanë kontaktuar si pjesë e hulumtimit tonë të tregut, anketimeve apo shërbimeve telefonike.
Nëse keni ndonjë pyetje tjetër lidhur me përpunimin e të dhënave tuaja personale, mos hezitoni të kontaktoni punonjësin tonë të mbrojtjes së të dhënave (detajet e kontaktit në vijim)
Ne u përmbahemi rreptësisht rregullave aktuale të mbrojtjes së të dhënave dhe dispozitave ligjore, si dhe trajnojmë veten dhe punonjësit tanë në intervale të rregullta kohore ose përshtatim proceset tona në përputhje me ligjin.


Cilat janë të dhënat personale?

Me "të dhëna personale" kuptohen informacionet rreth detajeve personale ose faktike të një personi të caktuar apo të përcaktuar fizik, si p.sh. emri, adresa, data e lindjes, numri i telefonit, etj.

Cilat janë të dhënat që përpunohen?

  • Vizitorët në faqen tonë të internetit

Gjatë përdorimit të faqes së internetit për qëllime informimi, ne mbledhim vetëm të dhënat që shfletuesi juaj transmeton në serverin tonë. Nëse dëshironi të shihni faqen tonë të internetit, ne mbledhim të dhënat e mëposhtme që janë teknikisht të nevojshme për ne për të shfaqur faqen tonë të internetit dhe për të garantuar qëndrueshmëri dhe siguri: datën dhe kohën e qasjes në faqen e internetit, vendin e origjinës, adresën tuaj IP, emrin dhe versionin e Browser-it të internetit.

  • Analiza në Web nëpërmjet përdorimit të cookie

Faqja jonë e internetit përdor Webanalizer që është një shërbim analizash në web, i ofruar nga ALL-INKL.COM – Neue Medien Münich (New Media Mynih). Webalizer përdor të ashtuquajturat cookie, të cilët janë skedarë teksti të ruajtura në kompjuterin tuaj dhe lejojnë një analizë të përdorimit të faqes së internetit. Për këtë qëllim, informacioni i përdorimit i gjeneruar nga cookie (duke përfshirë adresën tuaj të shkurtuar IP) transmetohet në serverin tonë dhe ruhet për qëllime të analizës së përdorimit, e cila përdoret për optimizimin e faqes. 
Cookie nuk mund të hyjnë, lexojnë ose modifikojnë ndonjë të dhënë tjetër në kompjuter. Cookie nuk mund të programojnë ose transmetojnë viruse në kompjuterin tuaj. Ato shërbejnë për të mundësuar një qasje në internet më të gjerë dhe më efektive në përdorim.

Adresa juaj IP anonimizohet menjëherë gjatë këtij procesi, në mënyrë që të mbeteni anonim për ne si përdorues. Informacioni i gjeneruar nga cookie nuk zbulohet tek palët e treta. Ju mund të refuzoni përdorimin e cookie duke zgjedhur cilësimet e duhura në browser-in tuaj, megjithatë, në këtë rast mund të mos jeni në gjendje të përdorni funksionalitetin e plotë të faqes sonë të internetit.

Dosjet e regjistrit të krijuara nga shërbimi i analizës së internetit ruhen në një server në Gjermani .

  • Kontakti për kërkesa 

Nëse na kontaktoni me e-mail, të dhënat tuaja të specifikuara (emri, adresa, numri i telefonit, adresa e emailit, etj.), do të ruhen për qëllim të përpunimit të kërkesës dhe në rast të pyetjeve pasuese ose përpunimit të ndonjë projekti përcjellës. Ne i fshijmë të dhënat që lindin në këtë kontekst pasi ruajtja nuk është më e nevojshme, ose kufizojmë përpunimin nëse ka kërkesa të mbajtjes statutore. Ne nuk do ta ndajmë këtë informacion pa miratimin tuaj.

  • Pjesëmarrës në studime

Si rregull, mostrat përkatëse (të dhënat e kontaktit) i marrimnga klientët tanë. Këto zakonisht janë numra telefoni ose adresa të postës elektronike, pjesërisht të zgjeruara me të dhëna shtesë si emri, mbiemri, adresa, numri rendor, etj. Në vijim, për projektet tona mund të pasojnë të dhëna të cilat janë të autorizuara nga palët e treta, siç janë botuesit e adresave, të cilat janë fituar ose janë gjeneruar automatikisht (metoda RLD - Randomized Last Digit).

Të gjitha studimet tona bazohen në pjesëmarrjen tuaj vullnetare dhe gatishmërinë për të dhënë informacion. Studimet tona mund të jenë specifike për subjektin përkatës në atë që na japin informacione për kategori specifike (të tilla si të dhënat e origjinës, të dhënat shëndetësore, bindjet politike etj.).

Ne ndjekim vazhdimisht parimin e pseudonimizimit apo anonimizimit në projektet tona. Pseudonimizimi nënkupton që pas përfundimit të një studimi, të dhënat e kontaktit janë të ndara nga të dhënat e anketës dhe klienti është i pajisur me të dhëna anonime të anketimit, që do të thotë se nuk është më e mundur të konkludohet identiteti i të anketuarit. Vlerësimi që vijon është gjithashtu vetëm në mënyrë anonime.

Qëllimet e përpunimit të të dhënave

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

  • për të bërë këtë faqe të disponueshme për ju dhe për përmirësimin dhe zhvillimin e mëtejshëm të saj,
  • për të krijuar statistika të përdorimit,
  • për të zbuluar, për të parandaluar dhe për të monitoruar sulmet në faqen tonë të internetit,
  • për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja ose për të përpunuar ndonjë të dhënë,
  • për të kryer grumbullimin e të dhënave brenda kuadrit të studimeve tona të hulumtimit të tregut.

Baza ligjore e përpunimit

Baza ligjore për përpunimin e të dhënave tuaja personale është në interesin tonë legjitim kryesor (në përputhje me Nenin 6, Pika 1 e ligjit DSGVO), që synon arritjen e qëllimeve të lartpërmendura.

Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave

Ne i përmbahemi parimeve të minimizimit të të dhënave. Prandaj, ne i ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa është e nevojshme për të arritur qëllimet e deklaruara këtu ose siç parashikohet nga periudhat e ndryshme të ruajtjes të parashikuara me ligj. Pas eliminimit të qëllimit përkatës ose skadimit të këtyre afateve, të dhënat përkatëse do të bllokohen në mënyrë rutinë dhe do të fshihen në përputhje me dispozitat ligjore.

Përdorimi i Google Maps 

Kja faqe interneti përdor Google Maps për të shfaqur një vendndodhje në hartë. Google Maps është në pronësi të Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SHBA. Duke përdorur këtë faqe, ju jepni pëlqimin tuaj për mbledhjen, përpunimin dhe përdorimin e të dhënave tuaja të mbledhura dhe regjistruara nga Google, nga një prej agjentëve të saj ose nga palët e treta. Kushtet e përdorimit të Google Maps mund të gjenden në Kushtet e përdorimit të Google Maps. Të dhënat e plota mund të gjenden në Qendrën e Privatësisë të google.de: Transparenca dhe Zgjedhja, si Dispozitat për mbrojteje e të dhënave.

Siguria

Ne kemi marrë masa të gjera teknike dhe operacionale për të mbrojtur të dhënat tuaja nga manipulimi aksidental ose i qëllimshëm, humbja, shkatërrimi ose aksesi nga persona të paautorizuar. Procedurat tona të sigurisë rishikohen rregullisht dhe përshtaten përkatësisht nëpërmjet teknologjisë së përparuar.

Të drejtat tuaja 

Në parim, ju keni të drejtë për informacion, korrigjim, fshirje, kufizim, mbartshmëri të të dhënave dhe kundërshtimin e tyre. Nëse besoni, se përpunimi i të dhënave tuaja shkel ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale ose pretendimet e mbrojtjes së të dhënave tuaja janë shkelur në një mënyrë të caktuar, ju mund të kontaktoni përgjegjësin: Autoritetin e inspektimit.

Mund të na kontaktoni në format e mëposhtme:

ALBANIA CONTACT CENTER GMBH SH.P.K
Rr. "Abdulla Keta" nr. 7
1001 Tirana
Shqipëri

Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Web: www.acc-alb.com

Oficeri ynë për mbrojtjen e të dhënave mund të kontaktohet në: 

 Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Ndryshimi i deklaratës së privatësisë

Ne rezervojmë të drejtën, që herë pas here të përshtatim këtë deklaratë të privatësisë, për të përmbushur kërkesat ligjore aktuale ose për të zbatuar ndryshimet në shërbimet tona në politikën e privatësisë. Vizita juaj e re do t'i nënshtrohet deklaratës së re të privatësisë.

Përditësimi i fundit, shtator 2018.

  • Hits: 932

Informacion

Kjo faqe interneti operohet nga

ALBANIA CONTACT CENTER GMBH SH.P.K
Rr. "Abdulla Keta" nr. 7
1001 Tiranë
Shqipëri

Email:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. 
Internet: www.acc-alb.com
UID: L51728016E 

Shënim
Trajtimi i barabartë gjinor është i rëndësishëm për ne! Megjithatë, për shkak të lexueshmërisë më të mirë të të gjithë teksteve në këtë faqe, forma gramatikore në gjininë femërore nuk është përdorur në kuptimin e trajtimit të barabartë gjinor, por kuptohet që e gjithë përmbajtja i referohet të dyja gjinive.

E drejta e autorësisë dhe të drejta të tjera
© Copyright ACC Albania Contact Center,Tiranë (Shqipëri). Të gjitha të drejtat të rezervuara. Teksti, imazhet, grafika, tingulli, animacionet dhe videot, si dhe paraqitja e tyre në këtë faqe janë të mbrojtura nga të drejtat e autorit dhe ligjet e tjera mbrojtëse. Përmbajtja e kësaj faqeje interneti nuk mund të kopjohet, shpërndahet, ndryshohet ose bëhet e aksesueshme për palë të treta për qëllime komerciale.

Emrat që përbëjnë marka tregtare
në këtë faqe interneti, mbrohen nga ligji i markave tregtare në favor të ALBANIA CONTACT CENTER GMBH SH.P.K ose të një filiali të DT&P International GmbH. Kjo është e vlefshme gjithashtu për logot dhe emblemat.

Përgjegjësia
Nuk mbajmë përgjegjësi për  mungesë të gabimeve dhe/ose saktësinë e kësaj faqe në internet. Ne përjashtojmë marrjen e çdo përgjegjësi për dëme, që rrjedhin në mënyrë direkte apo indirekte nga përdorimi i kësaj faqe interneti, përveç nëse janë të qëllimshme apo rrjedhin nga neglizhenca e madhe. Nëse kjo faqe interneti i referohet faqeve të internetit të operuara nga palë të treta, ALBANIA CONTACT CENTER GMBH SH.P.K nuk mban asnjë përgjegjësi për përmbajtjen e tyre.

AGB
Janë në fuqi kushtet e përgjithshme të biznesit të ALBANIA CONTACT CENTER GMBH SH.P.K

Imazhet
Pixabay, Shutterstock, Adobe Stock Photo

  • Hits: 1011

Jobs

Punonjësit tanë janë kapitali ynë, prandaj ne i kushtojmë rëndësi të madhe atmosferës së këndshme në ambientet e punës dhe ndërveprimit miqësor. Trajnimi i shkëlqyer është sigurisht një çështje e rëndësishme për ne, ashtu si dhe mundësitë për trajnim dhe promovim të mëtejshëm. Kontratat e rregullta të punës, duke përfshirë të gjitha përfitimet sociale dhe shpërblimet atraktive, kushtet pagesë mbi mesataren bazë plus bonuset e performancës), zgjedhja midis punës me kohë së plotë apo të pjesshme dhe pagesa gjithmonë me përpikmëri, ju ofron kushte të shkëlqyera në atdheun tuaj të ri profesional. Por nga ana tjetër, ne gjithashtu presim angazhimin, entuziazmin dhe gatishmërinë e ekipit për të arritur së bashku suksese të mëdha!

Aktualisht ne kërkojmë të punësojmë: 

Intervistues gjermanishtfolës për intervista telefonike 

Presim me padurim aplikimin tuaj!

Leggi tutto: Jobs

  • Hits: 1000

Kontakt

Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Tel.:  +355 4 5601030

Rr. "Abdulla Keta" nr. 7, 1001 Tirane

41.3275,19.8189

Leggi tutto: Kontakt

  • Hits: 1242

Sicherheit

Siguria e të dhënave tuaja është shumë e rëndësishme për ne. Prandaj, ne kemi implementuar një koncept të gjerë të mbrojtjes së të dhënave dhe sigurisë së informacionit në grup, i cili mbron të dhënat tuaja në mënyrën më të mirë të mundshme, pavarësisht se ku përpunohet. Të dhënat ruhen në serverat e ndodhur brenda BE-së. Masa të njëjta teknike dhe organizative të sigurisë zbatohen për të gjithë grupin e kompanive. Të gjitha qendrat janë të integruara plotësisht në përputhje me DSGVO-në, pavarësisht nga vendndodhja e tyre dhe të gjitha proceset janë në përputhje me dispozitat e BDSG (i ri). Një person përgjegjës në nivel grupi për mbrojtjen e të dhënave do të shërbejë si pikë qendrore e kontaktit, i cili do të kujdeset për çdo filial dhe është i arritshëm drejtpërdrejt nga secili prej vendeve. Natyrisht ai përbën dhe pikën kompetente të kontaktit për klientët tanë.

Leggi tutto: Sicherheit

  • Hits: 942

Rr. "Abdulla Keta" nr. 7
1001 Tirana
Albania

T: +355 4 5601030
Mail:
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
www.acc-alb.com